本隐私保护政策适用于我们提供的一切小黄狗回收员用户服务。在此说明我们对用户个人信息采取的收集、使用和保护政策,请您务必仔细阅读。您使用或继续使用小黄狗回收员用户服务,都表示您同意我们按照本隐私保护政策收集、使用与储存您的信息。
一、我们收集的信息
1.1 账号注册
您承诺以其真实身份注册小黄狗回收员账号或本公司认可的其他合作方账号,并以该等账号(下称“用户账号”)接受小黄狗回收员平台服务。
您有义务在注册时提供自己的真实个人信息资料,并保证诸如姓名、身份证号码、电子邮件地址、联系电话、联系地址、财产状况、行踪轨迹与个人信用报告等内容的有效性、完整性及安全性。
您应提供真实的身份信息和有效的联系方式,联系方式包括但不限于手机号码、电话号码、地址与电子邮件等。联系方式变更时,您应及时更新。如因您未能提供有效的联系方式,导致小黄狗科技未能提供服务的,您应自行承担相应损失及法律后果。
1.2 个人实名认证
适用本《隐私保护政策》及《个人实名认证协议》之约定。您同意,以您在个人实名认证过程中提供的真实准确的个人资料作为认定您与小黄狗回收员账号的关联性以及您作为用户身份的唯一证据。
1.3 小黄狗要求您提供与其个人身份有关的信息资料时,应当事先以明确而易见的方式向您公开其隐私保护政策和个人信息利用政策,并采取必要措施保护您的个人信息资料的安全。
1.4 未经您许可小黄狗不得向任何第三方提供、公开或共享您注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式与家庭住址等个人身份信息,但下列情况除外:
- 1) 您或您的监护人授权本公司披露的;
- 2) 有关法律要求本公司披露的;
- 3) 司法机关或行政机关基于法定程序要求本公司提供的;
- 4) 本公司为了维护自己合法权益而向您提起诉讼或者仲裁时;
- 5) 应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时。
- 6) 除前述个人信息资料之外,您同意并授权本公司基于安全、用户体验优化等考虑而收集您的其他必要信息,但小黄狗仅可为履行本协议之目的收集与利用该等信息。
1.5 我们使用Cookies 和类似技术来帮助交付、优化与个性化定制并分析我们的服务,以及用于广告用途。这些第三方Cookies 和类似技术收集和使用该等信息不受本《隐私保护政策》约束,而是受到其自身的个人信息保护声明约束,我们不对第三方Cookies 和类似技术承担责任。
二、用户账号使用与保管
2.1 根据必备条款的约定,小黄狗有权审查您注册时所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效;有义务妥善保管用户账号及密码,并正确、安全地使用其用户账号及密码。未尽上述义务导致用户账号密码遗失、用户账号被盗等情形而给或他人的民事权利造成损害的,应当承担由此产生的法律责任。
2.2 您对所持用户账号产生的行为依法享有权利和承担责任。您确认任何第三人使用您的用户名和密码登录后的一切行为均代表您的行为,由您承担相应的法律后果。
2.3 一旦发现您的账号被他人非法使用或有使用异常的情况的,您应及时根据账号服务提供方公布的处理方式进行处理,并有权及时通知小黄狗客服采取措施暂停您账号的登录和使用。
2.4 小黄狗在收到您要求采取措施暂停您的账号登录和使用的通知后,可以要求您提供并核实与注册身份信息相一致的个人有效身份信息或证明。
2.5 小黄狗核实您所提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息相一致的,应当及时采取措施恢复您的账号登录和使用。
2.6 您未在小黄狗平台进行个人实名认证,或未能提供其个人有效身份信息或证明,或者您提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息不一致的,小黄狗有权拒绝您的上述请求。您应当自行承担相应损失。
2.7 为了维护您的合法权益,您向小黄狗提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息或证明时,本公司可以依法为您提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持,并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。
2.8 您可以申请注销您的账号。在您注销账号前,我们将验证您的个人身份、安全状态与设备信息等。您知悉并理解,注销账号的行为是不可逆的行为,当您注销账号后,我们将删除有关您账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
三、我们如何保护您的信息安全
我们会按照法律法规的相关规定,使用各种安全保护措施以保障您的信息安全。此外,也请您妥善保护自己的个人信息,如您发现自己的账户及密码发生泄露,请您立即联络我们的客服,以便我们采取相应措施。
请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
您须承担以上风险,小黄狗科技不作任何担保。对因此导致您不能正常使用小黄狗回收员用户服务,小黄狗科技不承担任何责任。
四、我们如何对外提供、转让与公开披露您的个人信息
4.1 本平台承诺除法定或约定的事由外,不公开或编辑或透露您的个人信息资料及保存在本平台的非公开内容用于商业目的,但下列情况除外:
- 1) 您授权本平台透露的相关信息;
- 2) 本平台向国家政府、司法及行政机关提供;
- 3) 第三方和本平台一起为用户提供服务时,该第三方向您提供服务所需的相关信息。
4.2 我们将采取合理的方式以保护您个人资料的安全。我们将使用必要的可以获得的安全技术和程序来保护您的个人资料不被未经授权的访问、使用或泄漏。
五、我们如何保留与存储信息
您在进行注册及个人实名认证时提交给本平台的资料,即不可撤销的授权由本平台保留。我们仅在《用户服务协议》及《隐私保护政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息,存储在中国境内。
六.您的权利
在您使用本应用程序期间,您可以随时更正、删除您的个人信息,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您可以参考下面的指引进行操作。此外,我们还设置了投诉举报渠道,您的意见将会得到及时处理。
6.1 扫码取货:
- 1) 进入小黄狗回收员APP后,点击“扫码取货”;
- 2) 线下取出相应的可回收物。
6.2 访问个人信息
- 1) 进入小黄狗回收员APP后,点击“个人信息”;
- 2) 访问姓名、联系电话与绑定银行卡等基本信息;
- 3) 点击“个人信息-去绑卡”-可绑定银行卡;
- 4) 访问人员信息包括:用户姓名、联系电话与合作有效期。
6.3访问余额:
- 1) 进入小黄狗回收员APP后,点击“余额”;
- 2) 进入“余额”界面;
- 3) 点击“充值”可对账户进行充值;
- 4) 访问“提现”可对余额进行提现。
6.4 访问我的回收机、已收记录与消息中心
- 1) 进入小黄狗回收员APP后主界面显示;
- 2) 访问我的回收机、已收记录与消息中心。
6.5特殊订单申报
- 1) 进入小黄狗回收员APP后,点击“特殊订单申报”;
- 2) 选择回收订单进行异常申报。
6.6用户反馈
- 1) 进入小黄狗回收员APP后,点击“设置”;
- 2) 点击“意见反馈”;
- 3) 点击“建议/吐槽/其他”;
- 4) 点击“提交反馈”。
6.7删除个人信息
- 1) 进小黄狗回收员APP后,点击“帮助中心-在线客服”;
- 2) 向客服申请注销账号并提供个人相关信息;
- 3) 成功删除账号信息或对相关信息匿名化处理。
6.8删除小黄狗绑定支付银行卡
- 1) 进入小黄狗后,点击“个人信息”;
- 2) 点击“解绑”;
- 3) 点击“确认解绑”。
七、第三方服务
小黄狗平台服务可能链接至第三方提供的其他服务(包括网站或其他服务形式)。包括:
- 1)您可利用“分享”键将某些内容分享到网络/手机服务,或您可利用第三方服务登录小黄狗服务。这些功能可能会收集您的信息(包括个人信息),并可能在您的电脑装置COOKIES,从而正常运行上述功能;
- 2)我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方的服务或网站;
- 3)其他接入第三方服务的情形。
该等第三方其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方服务或其他服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本《隐私保护政策》)约束,您需要仔细阅读其条款。本《隐私保护政策》仅适用于我们所收集的任何信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,而我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
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八、未成年人的个人信息保护
我们非常重视未成年人个人信息的保护,若您是18周岁以下的未成年人,在接受我们服务前,应事先取得您用户家长或法定监护人的书面同意;若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请致电平台客服:4006771666。
九、变更
9.1 我们可能适时修改本《隐私保护政策》的条款,该等修改构成本《隐私保护政策》的一部分。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损,我们将在变更生效前,通过在页面显著位置提示或向您发送电子邮件等方式通知您。
9.2 在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的政策约束。
十、通知和联系我们
如您有关于网络信息安全的投诉和举报,或您对本《隐私保护政策》与您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,以及有关本政策或小黄狗的隐私措施的问题请与我们联系,联系邮箱:bd@xhg.com。